Endlich mehr Klarheit in Deinem Unternehmen

Nur wenn es zwischen uns persönlich passt, können wir auch gut und wirkungsvoll zusammenarbeiten. Ich bin ein sehr offener und direkter Mensch, mit einem klaren Auftrag: Nutzen stiften!

Du oder Dein Unternehmen solltet ein echtes Problem haben. Häufig werden nur Symptome genannt oder mögliche Lösungen als Beratungsauftrag verteilt. “Wir müssen leaner werden!” oder “Wir brauchen mehr Klarheit und Transparenz. Kannst Du uns ein RACI-Chart oder Shopfloor Management einführen?” In beiden Fällen ist die Gefahr groß, dass am eigentlichen Problem vorbei gearbeitet wird. Echte Probleme erkennst Du daran, dass sie eine externe Referenz haben. Echte Probleme lassen sich nicht weiter ignorieren und kommen von außen. Sie kommen vom Kunden oder vom Wettbewerb. Ich werde nicht locker lassen, bis wir sicher sind, was Euer echtes Problem ist und wozu wir das lösen.

Je nach Problemtyp geht es in die Ursachenanalyse. Wo kommt das Problem her, was löst es aus? Dafür habe ich eine Menge Werkzeuge auf Lager, von der Prozessdiagnose durch Beobachtungen bis zur umfassenden Struktur- und Kulturmusteranalyse. In der Prozessdiagnose werden Abläufe, Vorgänge oder Tätigkeiten untersucht und Stärken, Schwachstellen und Verbesserungen herausgearbeitet, ggf. Verbesserungspotenziale quantifiziert. Die Struktur- und Kulturmusteranalyse dient dazu, durch Gespräche Muster aufzuspüren, die Ihr Euch über die Jahre eingehandelt und die Euch entweder voranbringen oder davon abhalten wirksam zu sein. Erstere gilt es zu schützen und letztere müssen beseitigt werden.

Dich bringt es weiter, mir macht es Spaß: Sobald wir die Ursachen für Deine echten Probleme gefunden haben, geht es daran sie offen und direkt anzusprechen. Dadurch stellen wir sicher, dass die Organisation über diese Ursachen sprechen kann und nicht weiter “ignoriert”. Nur so können wir offen über Lösungen nachdenken, ohne um den heißen Brei herumreden zu müssen.

Aus den Gesprächen über die Probleme und deren Ursachen entsteht ganz automatisch der Drang der Verbesserung. Weil ihr Euer Unternehmen und die Ursachen Eurer Probleme jetzt genau kennt, seid Ihr auch die mit den besten Verbesserungsideen. Ich begleitet Euch dabei, aber Ihr behaltet das Heft des Handels in der Hand.

Aus dem Soll-Zustand und den Veränderungsideen ergeben sich strukturelle Veränderungen, die Eure Wertschöpfungsbarrieren aus dem Weg schaffen. Menschen verhalten sich immer logisch – abhängig vom Kontext. Ist Unlogik im Spiel, ist meistens der Kontext dafür maßgebend. Indem wir den Kontext und dessen Strukturen und Muster anpassen, verändert sich auch das Verhalten der Menschen – ohne dass sie mitgenommen oder verändert werden müssen. In neuen, passenderen Strukturen, ergibt sich auch für den Kundennutzen passenderes, wirkungsvolleres Verhalten.

Je nach Problemtyp ist der Lösungsweg bekannt. Dann werden wir ihn gemeinsam und konsequent umsetzen. Falls er nicht bekannt ist, werden wir die entwickelten Maßnahmen iterieren, anpassen und stetig verbessern. Immer mit dem Ziel, die Probleme und deren Ursachen vollständig zu beheben. Grundsätzlich gilt, Du bist nicht alleine, eine Begleitung der Umsetzung ist bei mir selbstverständlich.